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lunes, octubre 16, 2006

Cambios en KodeGeek.com: ¿Qué es lo que viene?

KodeGeek
Pensando en remodelar el Blog. ¿Se anima a opinar?


Ya ha pasado algo más de un año, sin cambios importantes en KodeGeek.com. Una de las razones por las cuales no he querido hacer más nada es que quiero invertirle más dinero al sitio web, para poder agregarle más cosas, entre ellas:

  • Dejar de depender de Blogger, el cual me tiene descontendo ya que no ofrece características nuevas desde al menos un año (al menos lad que me interesan a mi).
  • Mover SoftwareVen a KodeGeek. El sitio de grupos de Yahoo es aburrido, cargado de propagandas y es un fastidio administrarlo. Prefiero colocar algo que le agregue valor al blog, además de servir mejor a los usuarios de SoftwareVen. Un foro y lista de correos, mejor integrados con el Blog.
  • Contenido dinamico: Si, ya se que puedo hacerlo en PHP y que es más barato pero a mi me da más nota programar en Java / Servlets.
  • Wiki: Mucho del contenido de este blog empieza como experimentos. ¿Que tal si la gente que le gusta escribir código opina también sobre este y hace crecer el sitio, como si fuera documentación?
  • Pienso comprar una laptop nueva: La que tengo ya tiene 5 años de vida y aunque aún puedo trabajar muy bien con ella, creo que no me caeria mal comprar un equipo más actualizado.
Todo esto cuesta dinero y tiempo. Desde hace mucho he estado pensando una y otra vez como llevar esto a cabo y creo que las ideas estan encajando unas con otras. El contenido ahora es más consistente que al principio y tener una audiencia definida es muy bueno, además de que el tráfico sigue subiendo :)

Ahora a los 3 lectores que tiene este blog, ¿Que le gustaría ver? ¿Qué cambiaría?

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domingo, octubre 15, 2006

¿Porqué las operadoras de las compañias telefónicas nos tratan mal?



El hecho de que la atención al cliente en las famosas líneas de atención al usuario sea mala por lo general no es una sopresa. Por eso me decidí a compartir un chiste que me hicieron llegar por correo electrónico:

- ¿Hola? -.Buenos días, ¿Usted es el titular de la línea? -

- Sí, soy yo mismo -.¿Me puede decir su nombre por favor?

- José Luis -.

- Señor José Luis, le llamo de Movistar para ofrecerle una promoción consistente en la instalación de una línea adicional en su casa, en donde usted tendrá derecho a...

- Disculpe la interrupción Señorita, pero, exactamente ¿quien es usted?

-Mi nombre es Silvina Maciel, de Movistar y estamos llamando...

- Silvina, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?

- No tengo problemas señor

- ¿Desde que teléfono me llama?

-En la pantallita del mío solo pone "NUMERO PRIVADO"

- El interno mío es el 1004

- ¿Para qué departamento de Movistar trabaja?

- Telemarketing Activo -

-¿Me podría dar el número de trabajadora de Movistar?

- Señor, disculpe, pero creo que toda esa información no es necesaria...

- Entonces lamentablemente tendré que colgar, porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de Movistar

- Pero yo le puedo garantizar...

- Vea Silvina, cada vez que yo llamo a Movistar, antes de poder comenzar cualquier trámite, estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados...!

- Está bien Señor, mi numero es el 34591212

- Un momento mientras lo verifico, no se retire Silvina... (Dos minutos)

- Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada.... (Cinco minutos)

- ¿Señor? - Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada....

- Pero...Hola Señor...! - Sí Silvina, gracias por la espera, nuestros sistemas están un poco lentos hoy...

- ¿Cual era el asunto de su llamada?

- Lo llamo de Movistar, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción "Línea Adicional", en la que usted tiene derecho al uso de otra línea a muy bajo costo. ¿Usted estaría interesado José Luis?

- Silvina, le voy a comunicar con mi mujer, que es la encargada de la sección de adquisición de productos técnicos de la casa; por favor, no se retire. (Coloco el auricular del teléfono delante de un grabador y pongo el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado. Después de 2 MINUTOS!!!, mi mujer atiende el teléfono):

- Disculpe por la espera, me puede decir su teléfono pues en la pantallita del mío solo aparece "NUMERO PRIVADO". - 1004 - Gracias, ¿Con quien estoy hablando?

- Con Silvina - ¿Silvina que? - Silvina Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz)

- ¿Cual es su número de trabajadora de Movistar? - 34591212 (mas irritada todavía)

- Gracias por la información Silvina, ¿en que puedo ayudarla?

- La llamo de Movistar, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción "Línea Adicional", en la que usted tiene derecho a otra línea.¿Estaría interesada?

- Voy a ingresar su solicitud en nuestro programa de Nuevas Adquisiciones y dentro de algunos días nos contactamos con usted. ¿Puede anotar el numero de ingreso al programa por favor?...

¿hola?, ¿hola? - TU...TU...TU...TU... ...........

Por favor: Hagalo, circular entre todos sus amigos y en particular a los que trabajan en las empresas de servicios, oficinas, bancos, etc LA VENGANZA ES DULCE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! NO SOLO PARA MOVISTAR TAMBIEN A MOVILNET, DIGITEL, CANTV SERVICIOS Y CUALQUIER OTRA COMPAÑIA DONDE HAYA UN OPERADOR……………
No puedo dejar de sonreir cada vez que lo leo, ni de dejar de pensar porqué la atención al cliente (la cual ayuda a retener usuarios) es un aspecto tan descuidado en tantas compañias. En mi caso que trabajé por años con clientes de sistemas (como administrador de sistemas) y ahora con traders me parece incoherente la cantidad de obstaculos que muchas veces no ofrecen quienes deberían darnos soluciones.

NOTA FINAL: No tengo nada en contra de las compañias mencionadas en el chiste, sin embargo parece ser que mucha gente no opina igual. ¿En que lado de la balanza está usted?

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sábado, octubre 14, 2006

¿Quiere enterarse rápido de lo que pasa en el mundo?: Preguntele a un trader

Indiana Jones en Disney
Afortunadamente esto fué puro entretenimiento en Disney (Orlando) hace ya 6 años atrás


Ha sido una semana larga, trabajando en un pequeño proyecto para una nueva trader, además de mis responsabilidades habituales. Estoy aprendiendo cosas nuevas pero tanto trabajo me está poniendo al límite de mi "zona de comodidad". En fin, ya casi estoy listo.

Sin embargo eso no era lo que les quería contar. Como algunos saben un avión pequeño se estrelló a unas 20 cuadras de donde trabajo en NYC. Una tragedia, además de que al principio todo el mundo pensó que se trataba de otro ataque terrorista sin embargo lo curioso de este caso es que yo me enteré por medio de un chat que tenemos en la compañia, en el cual los traders hablan de estrategias además de recibir avisos de emergencia de nuestro sistema.

Muy precisos con los detalles, calle y avenida en donde ocurrió el hecho, además de que nunca dijeron que habia sido un helicoptero sino un avión. 10 minutos después la noticia estaba en CNN, 20 minutos después en otros sitios en Internet...

El mercado reaccionó violentamente por unos 10 minutos, con una inmensa cantidad de información fluyendo. No quiero comentar como se movieron los indices u otros instrumentos, pero me impresionó la forma en como todo está interconectado, de manera organica.

Seria interesante ver si los panas de Morocotas comentan al respecto.

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jueves, octubre 05, 2006

¿Audioblogger no va para el baile?

¿Se acuerdan de la funcionalidad de AudioBlogger, para poner articulos por telefono? Bueno, la cosa no va para el baile porque simplemente no es rentable:

Hello,

As of November 1, 2006, Audioblogger will no longer accept phone
calls. MP3s made with the service will continue to be hosted and
served but you will no longer be able to use Audioblogger to post
new audio.

Audioblogger is an independent product, run by Odeo, Inc., a small
startup company in San Francisco, CA. We are not affiliated with
Google or Blogger except that we operate and provide the
Audioblogger service.

Given our limited resources, we have to make tough decisions
about what projects to focus on. And we've come to the difficult
decision that Audioblogger demands too many resources, time, and
money for us to continue its operation.

However, there are several other services that offer similar
functionality. Odeo is not affiliated with any of these services,
we only suggest them only in hopes that one or the other will be
a good alternative for you.

Gabcast.com is a free service for recording by phone
Hipcast.com has a seven day free trial and lots of features
Gcast.com is another free service for phone recording

All of the phone posting services listed above are compatible
with Odeo in that they produce podcast feeds, which can be
imported to Odeo. Any audio file at Odeo can be posted on a blog
by copying and pasting some embed code.

Odeo would like to extend a huge thank you to everyone who has
tried Audioblogger. If you are interested in keeping up with our
other blog-friendly projects, please have a look at Twitter.com
and our customizable audio players.

Thanks,
The Odeo Team
Yo en realidad utilicé el servicio como unas 4 veces. Y dado lo poco que se podía hacer con este, creo que nunca hubiera pagado por el servicio.

¿Me pregunto cuanto tiempo aguantará la burbuja de Blogger.com sin cobrar un centavo?


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miércoles, octubre 04, 2006

SPAM y Finanzas: Comprando "Pink Sheets"

Pink Sheet
Esto me llegó por correo. Un pendejo ofreciendo un simbolo (ticker) de una acción. Sin embargo no es tan inocente como parece...


El asunto no es que sólo hacen SPAM, sino que el instrumento que venden no son acciones normales (regular Stock), sino algo que se conoce como "Pink Sheets". Una característica de Pink Sheets es que tienen un precio bajisimo, nadie las intercambia en una bolsa de valores como NYSE o NASDAQ ya que son consideradas como OTC (seguridades a la medida, no estandares), no son reguladas por SEC y por eso encierran un alto riesgo para quienes no son profesionales en el área. En particular este ticker tuvo un bajón de precio, todo lo contrario a lo que decia este anuncio; Buscando en el sitio de finanzas de Yahoo pueden tambien que la compañia está sufriendo res-estructuraciones lo cual nunca es bueno.

En pocas palabras, creo que hay que ser bien arriesgado para comprar algo que viene por SPAM, y más aú si es un instrumento financiero :)


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